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Published Sep 27, 21
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Nos gusta la idea de que puedas crear un prototipo del chatbot de Whats, App y luego exportar tu trabajo para el equipo de desarrollo en formatos Excel, AVI, MP4 o GIF. Es decir, toma lo que podría ser un proceso prolongado de diseño del chatbot y lo simplifica. Precio: Comienzas una cuenta gratuita con la opción de ascender a un paquete profesional con más funciones por $79.

La herramienta te permite crear un número con tu cuenta de Whats, App business, crear un webhook y enviar y recibir mensajes. Además, cuenta con una interfaz de administrador de chat para responder consultas y un chatbot de respuesta automática. Si bien no es tan sofisticado como otras herramientas de chatbot, puedes crear respuestas a preguntas frecuentes de tus clientes.

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Esto “abre” tu canal de comunicación con los clientes y permite respuestas ilimitadas por 24 horas. Si envías mensajes, debes abonar $0,0273 por mensaje enviado. Si envías y recibes, se aplican tarifas de recepción y envío. Con sede central en Silicon Valley, Gupshup ofrece una plataforma de mensajería reconocida y usada mundialmente.

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Como proveedores de una plataforma de mensajería, son más populares por su herramienta bot de secuencia de comandos. Con ella, los desarrolladores pueden crear chatbots capaces de realizar interacciones simples y complejas. Además, ofrecen una solución integral que incluye la creación de respuestas automáticas, la capacidad de personalizar tu asistente de chat y, si se requiere, cambiar al modo de chat en vivo.

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Yalochat es una compañía de desarrollo de chatbot para Whats, App con una vuelta de tuerca. Ayudan a las empresas a interactuar y desarrollar relaciones con sus clientes usando CRM impulsado por la IA. Esto significa que pueden realizar interacciones con tus clientes a una escala más sólida. Yalochat tiene un fuerte enfoque en la inteligencia artificial.

Y sus resultados demuestran el gran éxito de la herramienta. Según su sitio web, Yalochat atiende a más de 700. 000 usuarios semanalmente. También se dice que es una herramienta capaz de la automatizar hasta el 90% de las conversaciones, una función que sería música para los oídos de los especialistas en marketing.

Yalochat no ofrece mucha información sobre el alcance de su funcionalidad de informes, pero con clientes como Amazon, Unilever y American Express, es poco probable que no cuenten con un tablero de informes. Live, Person le brinda a las marcas una idea de cuán compleja y valiosa puede ser la tecnología de chatbot.

A través de Live, Intent, tu marca puede sacar provecho de la IA para identificar la intención del cliente y rápidamente modificar los mensajes. ¿Hemos mencionado que puedes hacer todo esto en tiempo real? Además, Live, Person cuenta con un poderoso tablero que le permite a cada departamento estimar cuán bueno es su rendimiento.

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También pueden saber cuán satisfechos se encuentran los clientes luego de la interacción con el chatbot. Price: Contacta a Live, Person por un presupuesto y una demostración. Chat, Compose ofrece una colección de las que consideramos las cuatro principales funciones con las que se crean poderosas herramientas de chatbot. Te brinda IA y procesamientos de lenguajes naturales que te ayudan a predecir lo que tu audiencia está buscando, dónde podrían ser un poco desacertadas sus búsquedas y qué quisieron decir.

Chat, Compose también brinda una considerable cantidad de recursos para ayudar a sus clientes a entender y usar su solución. Tendrás acceso a una colección de casos de uso, incluyendo el uso de su herramienta para contestar preguntas, generación de oportunidades, atención al cliente, realización de reservas, creación de encuestas, consulta de base de datos, ubicación de pedidos, obtención de datos, apertura de cuentas bancarias y ofrecimiento de préstamos, ofrecimientos de seguros, etc.

Algunas ofrecen funcionalidades e integraciones básicas, mientras otras incluyen funciones más detalladas diseñadas para ofrecer una mayor inteligencia empresarial. Cuando elijas tu herramienta de chatbot para Whats, App, haz una evaluación clara de lo que tu negocio necesita en este momento. ¿Es importante la intención del cliente? ¿Quieres ser capaz de desarrollar relaciones comerciales luego del chat inicial? ¿Tendría sentido comercial construir algo complejo con largos flujos de conversación? Si bien definitivamente hay más para considerar, estamos seguros de que las herramientas de chatbot para Whats, App continuarán evolucionando.



Contenidos en esta entrada: ¿Quieres aumentar las conversiones de tu tienda en línea? ¿Estás aprovechando las ventajas de las conversaciones impulsadas por bots de inteligencia artificial? En los años recientes el uso de chatbot para aumentar las ventas se ha popularizado, al ser utilizados para que los clientes puedan comprar y hacer seguimiento de productos de una manera rápida y sencilla.

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